送料・配送について

　送料・配送について

送料・配送についてページをご確認いただきありがとうございます。
こちらでは発送に関する内容を記載しております。
各ページに詳しく内容を書いておりますのでご一読くださいますようお願いいたします。

　よくある質問Ｑ＆Ａ

ガイドが多くどこを見ればいいかわからない方向けによくある質問をまとめております。
ガイド先へ飛べるリンクもご用意しておりますので、詳しくは【○○について】部分をクリックしご確認ください。

送料無料ですか？

現在キャンペーン中によりカラコンは全国送料無料にて発送しております。
クリアコンタクトやケア用品、その他コスメなどは3,980円以上のご注文で送料無料となります。
詳しくは【送料について】をご確認ください。

日時指定できますか？

宅配便をご希望の場合は日時指定が可能となっております。
メール便の場合は配送方法の特性上、日時指定のできない発送方法となりますのでご理解ください。
詳しくは【ご注文方法について】をご確認ください。

注文したらどれくらいで到着しますか？

お届け地域や配送方法、ご注文商品などにもより異なりますが、平均で約5日程度でお届けしております。
詳しくは【配送について】をご確認ください。

お届け先を複数個所に分けて発送できますか？

1注文につきお届け先の指定は1か所のみとなっております。
異なる地域へのお届けをご希望の場合はご注文を複数回に分け、それぞれご希望のお届け先をご指定ください。
詳しくは【お届け先情報の変更について】をご確認ください。

購入履歴から配送状況の確認ができません。どうなってますか？

配送状況の確認ができない場合は、現段階では準備中の可能性がございます。
当店より発送手配が済み次第、配送番号が表示されるようになりますので今しばらくお待ちください。
また商品によっては発送までにお時間をいただく場合もございますので、購入履歴の配送予定日をご確認ください。
詳しくは【購入履歴の表示内容について】をご確認ください。

配達完了になっているけど届いていません!!

メール便発送の場合は郵便受け（ポスト）や宅配ボックスに投函されている場合がございます。
投函できないサイズのお荷物や宅配便の場合はご家族様が受け取っていないか再度ご確認ください。
ご確認いただいても見当たらない場合はお手数ですが、当店までご連絡をお願いいたします。
配送補償のない発送方法（メール便）の場合は補償できない可能性がございますのでご注意ください。
詳しくは【配送補償について】をご確認ください。

納品書など入れず金額がわからないように発送してほしいです！

当店では環境保護の観点から納品書は同封しておりません。
商品のみお届けいたしますのでご安心ください。
詳しくは【納品書・領収書について】をご確認ください。

領収書の発行はできますか？

お支払方法により領収書の発行を行っております。
一部お支払方法では二重発行を防ぐ観点から発行を行っておりませんのでご理解くださいませ。
詳しくは【領収書の発行はできますかについて】をご確認ください。

配送業者は選べますか？

当店では宅配便とメール便の2種類の配送方法をご用意しております。
配送先地域や配送方法によって当店にて適切な配送業者を選択しておりますので、申し訳ございませんがお客様にて配送業者のご指定をいただくことはできかねております。
詳しくは【配送ついて】をご確認ください。

取り置きはできますか？

前払い注文（コンビニ払い/銀行振込）の場合のみ取り置きが可能となっております。
クレジットカードや後払いは与信保持期間があるためお断りしております。
詳しくは【商品の取り置きついて】をご確認ください。

ラッピングはできますか？

当店で取り扱っている商材は高度医療機器に分類されることから、該当しない商品に関しても現在はすべてラッピングは行っておりません。
コンタクトレンズはギフトとしてお贈りすることは推奨されておりませんのでご理解くださいませ。 詳しくは【ラッピングについて】をご確認ください。

メール便しか選べません！宅配便での発送はできますか？

一部商品は日本全国一律価格の送料でお安くお届けするためにメール便発送のみとさせていただいております。
メール便容量を超えたご注文の場合のみ宅配便発送しておりますのでご理解くださいませ。
宅配便発送をご希望の場合は別途送料を加算させていただく場合がございますので、ご希望の場合は備考欄へご記載いただくか、当店までお問い合わせお願いいたします。
詳しくは【メール便発送について】をご確認ください。

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